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BIEN AMC · PRIVACY POLICY

개인정보처리방침

비엔동물전문의료센터(이하 “병원”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 병원 홈페이지에서 처리하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유기간 및 이용자의 권리를 안내합니다.

01

온라인 상담 신청 시 수집하는 개인정보

다음 내용은 홈페이지에서 온라인 상담을 신청하는 이용자에게만 적용됩니다. 상담을 신청하지 않은 방문자의 이름·전화번호·문의 내용은 수집하지 않습니다.

상담 신청 시 필수 입력
보호자명, 전화번호, 연락 가능 시간, 문의 유형, 문의 내용
선택 입력
반려동물명
자동 생성 및 처리정보
접수 일시·페이지, 동의 일시·문안 버전, 담당자, 처리 상태, 내부 메모 및 처리 일시
이용 목적
상담 문의 확인, 전화 연락, 진료·예약 안내 및 상담 처리 이력 관리
보유기간
상담 접수일로부터 1년
02

홈페이지 이용 시 자동으로 수집되는 정보

홈페이지 이용 과정에서 접속 일시, 방문 페이지, 유입 경로, 브라우저·기기 종류 및 IP 주소를 익명화·해시 처리한 값이 자동으로 수집될 수 있습니다. 해당 정보는 이용 통계, 오류 확인, 보안 및 부정 이용 방지를 위해 사용됩니다.

  • 상세 방문 기록180일 보관
  • 스팸 방지 해시값10분 보관
  • 집계 통계식별 불가능한 형태로 보관

병원은 WP Statistics를 이용하며 회원 식별이나 맞춤형 광고를 위한 추적 쿠키는 사용하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 및 사이트 데이터를 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

03

개인정보 처리업무의 위탁

수탁업체
카페24㈜
위탁업무
홈페이지 서버 호스팅, 데이터 저장 및 서버 운영
보유기간
위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지
04

개인정보의 파기

병원은 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 상담관리 시스템의 온라인 상담 자료는 접수일로부터 1년이 지나면 자동 삭제됩니다.

05

이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 병원은 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

열람청구 접수·처리: 운영지원부 / 032-345-7559

06

개인정보의 안전성 확보조치

  • 상담관리 페이지 접근권한 제한
  • 상담 담당자별 전용 계정 사용
  • 비밀번호 및 로그인 접근 관리
  • HTTPS 암호화 통신 적용
  • 개인정보 취급자 최소화
  • 보유기간 경과 자료 자동 삭제
07

개인정보 보호 및 고충처리 담당부서

담당부서
운영지원부
전화번호
032-345-7559
08

권익침해 구제기관

개인정보 침해에 관한 상담이나 신고는 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

09

개인정보처리방침 변경

본 방침의 내용이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 변경사항과 시행일을 안내합니다.

개인정보처리방침 공고일 및 시행일2018년 7월 1일